7xgame — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

4. Thanh toán và giao dịch

Tất cả các giao dịch trên nền tảng 7xgame được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 7xgame hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm Momo, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 5 đến 15 phút tùy theo phương thức và quá trình xác minh, ước tính và có thể thay đổi.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được nhập chính xác khi thực hiện giao dịch. 7xgame không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin sai lệch được cung cấp bởi người dùng hoặc do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Mọi yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện xác minh tài khoản và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được xác định theo từng phương thức và cấp độ tài khoản. Việc rút tiền không đáp ứng điều kiện hoặc có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm giữ để kiểm tra thêm.

7xgame nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

5. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản

7xgame có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận hoặc bất thường, không xác minh danh tính theo yêu cầu, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp giải thích hoặc tài liệu liên quan trong thời gian nhất định. Quyết định cuối cùng thuộc về 7xgame sau khi xem xét đầy đủ thông tin.

Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và trừ đi mọi khoản nợ hoặc giao dịch đang chờ xử lý, trong điều kiện tài khoản không vi phạm các điều khoản này.